סיפור אמיתי.
רונן, אבא של יובל
לקוח ותיק שלי …
התקשר אלי אתמול סמוך לחצות לבקש עזרה.
יובל, הבן בחור צעיר מבריק ש "יודע הכל " …רצה לחסוך.
מצא באינטרנט כרטיס ממש זול לנפאל דרך הודו עם איר אינדיה
בטיסה ישירה לניו דלהי והמשך לקטמנדו.
הגיע לנתב"ג., ארוז ומוכן לטיסה יחד עם החברים, מלא מרץ.
ואז… אחרי שעמד בתור לצ'ק אין בצחוקים ושמחה…
הדיילת אחרי שהסתכלה בדרכון שאלה אותו אם יש לו דרכון נוסף ???
ואמרה לו שהוא לא יכול לטוס עם הדרכון שמסר כי אין בו ויזה להודו.
והוא לא יוכל לעלות לטיסה בלי ויזה.
יובל גילה שיש בעיה… רק בשלב הזה.
גם רק במעבר בהודו צריך ויזה.
הוא לא זכה להצטרף ולעלות לטיסה המוזמנת שלו
בנוסף,
למרות שהופיע לטיסה, נרשמה לו הערת נון שואו אשר באופן אוטומטי מבטלת את המשך ההזמנה.
כמובן ללא כל החזר כספי.
כל התחנונים והדמעות לא הועילו …
אלא שיובל העדיף את הזול ברכישה באינטרנט .
על סוכן …
אבל האינטרנט זו מכונה, מחשב.
חכמה ככל שתהיה, כנראה לא הייתה מספיק חכמה או כזו שיכולה להתריע על הצורך בויזה.
לו היה קונה אצל סוכן …
סוכן היה יכול לסייע בזמן אמיתי…
אולי לדחות את הטיסה, כדי למנוע את עניין הנון שואו.
סוכן, בטוח יכול היה לחסוך חלק מהעלויות,
שלא נדבר על תזכורת לויזה ???
אז… למה סוכן נסיעות ?
